长沙县行政审批服务局帮代办服务周到,办事企业上门送锦旗
星视界 • 长沙县
2021-01-15 12:55:58

  湖南日报·新湖南客户端1月14日讯(通讯员 宋彬彬)1月14日,中南地区邮政快递枢纽长沙邮件处理中心的工作人员王利伟给长沙县行政审批服务局送上一面写有“主动服务注真情,专窗帮代暖人心”的锦旗,感谢该局帮代办服务中心工作人员全程跟踪帮促,帮助公司快速办理报建业务的周到服务。

  原来,今年10月中旬,王利伟第一次来到长沙县行政审批服务局政务服务中心办理相关申报审批程序,由于对报建流程不熟悉,项目建设又急需尽快开工,着急的他在政务服务大厅急得团团转,这引起了帮代办服务中心工作人员廖艳的注意。

  廖艳主动上前询问并告知相关政策,为其详细介绍业务流程并提出将全程跟踪帮促。热情、周到的服务让王利伟吃了颗“定心丸”,“开始我还以为全部弄下来要等到2021年后才能开工。”

  随后,廖艳为项目报建提供了从立项用地规划到施工许可、公共设施接入全过程的审批帮代办服务,主动提前对接项目需求,紧盯关键环节和时间节点,跟踪把握项目审批进度,避免项目单位因为错过小时点延误大进度。

  “我们为资料准备、进窗、系统申报等全程帮办代办,能这么快办理下来也在于县自然资源局和住建局对该项目采取容缺受理、并联审批等制度,确保各审批环节无缝衔接,同步、快速审批,为企业解决了人员不专业的大难题,缩短报建时间,才确保了项目顺利开工。”廖艳认为,申报之快的功劳不在自己,而在长沙县为全力优化营商环境出台的一系列政策和各个单位的鼎力配合。

  王利伟不经再次感叹,业务流程办理速度之快着实让他惊讶了一把,项目工程已于12月开工建设,“服务真的非常好,太感谢他们了!”

  据了解,近年来,长沙县行政审批服务局打破原有在窗口“等”项目上门办事模式,用做深做细全流程服务换取建设项目“时间空间”,设立项目报建帮代服务专区与重大项目报建“专窗”,实行“线下免费代办+窗口服务前移”,主动服务,并对项目实施进行全过程的跟踪帮促。下阶段,长沙县行政审批服务局将持续深化“放管服”和“一件事一次办”改革,全面落实湖南省“一件事一次办”服务规范,把“一件事一次办”品牌擦得更亮、把政务服务大厅办得更好,让企业群众更舒心、便捷。


责编:张云荻

来源:长沙县融媒体中心