长沙经开区政务服务中心推出微信预约无声叫号

新湖南客户端12月30日讯（长沙经开区工作站记者 王璠）手里紧攥着叫号单，在办事大厅一片叫号声中排队等待，等待多长时间不确定，一不留意还可能错过叫号，这是许多办事人员的经历。

近日，长沙经开区政务服务中心打造了微信预约和无声叫号系统，为群众提供线上预约取号、现场准时办理，让服务更加便捷、高效、舒心。

目前，长沙经开区政务服务中心已在长沙经开区门户网站、“产经周刊”公众号、“长沙经开区”公众号开通预约和取号通道，企业也可扫描下图二维码进入“经开网办”小程序直接预约和取号。

“经开网办”小程序包含预约取号、现场取号、办事指南三大功能模块。其中，预约取号须提前1个工作日进行，并提前5分钟到达现场，即可获得预约优先服务，切实减少企业在现场等待时间。小程序还可实时显示等待人数，现场叫号之前发送短信提醒，避免企业错过办理时间。

“从有声到无声，从线下到线上，也涉及到企业办事习惯的改变，需要企业配合和适应，我们也将提供更加细致的引导，优化服务体验”，长沙经开区行政审批服务局负责人说，预约事项中多了一个“我要吐槽”，经核实，这是长沙经开区服务大厅为企业设置了“吐槽”窗口，专门听取企业对行政审批服务的意见和建议，同时企业还可拨打电话（84020081）反馈。

为了做到线上很便利、线下有温度，长沙经开区政务服务中心在大力推进全程网办和网上预约的同时，近期还对窗口工作人员进行了专业的服务理念和礼仪培训，让政务服务更贴心。下一步，长沙经开区还将不断完善网上预约、全程网办功能，持续提升政务服务效能，进一步优化园区营商环境。

责编：王璠

来源：新湖南长沙经开区工作站