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湖南日报丨全省公安系统首个24小时自助服务厅揭牌 企业、群众可自助办证领证
新湖南客户端
2020-12-22 18:32:28


全省公安系统首个24小时自助服务区在长沙县揭牌

办身份证自助办理,拍照录入指纹,几分钟搞定

(刊载于《湖南日报》2020年12月23日07版)

(省发改委党组成员、省优化办主任陈永实(左一)为自助服务区揭牌。)

湖南日报•新湖南客户端12月22日讯(记者 周小雷 王文)今天上午,长沙县公安局出入境接待大厅自助服务区正式揭牌,可为群众提供身份证办理、港澳台签注办理以及居住身份证和出国境证件领取等业务,这也是全省公安系统首个实现24小时自助一体化服务的服务区。

(省发改委党组成员、省优化办主任陈永实到长沙县公安局接待区调研。)

记者看到,这个独立的自助服务区开设面积为60平方米,引进6台自助服务设备,可为企业及群众提供24小时自助服务,企业和群众在自助服务区可完成身份证办理、港澳台签注办理、交通违法处理以及居住身份证和出国境证件领取业务。其中,2020年12月引进的身份证一体化受理机为全省首台,可为申请人提供自助拍照、自助受理服务,在精简办证流程的同时大大节省了企业群众办证时长。

今天上午,在三一重工上班的熊先生率先体验了身份证一体化受理机的办事效率。他花了不到10分钟时间,就完成了身份证拍照、指纹录入,提交了办理身份证的申请,只要10个工作日,他就可以在服务区领到身份证。“以前到派出所办身份证,要排队、拍照,要请半天假,有了自助机,不仅节省办证时间,下班的时间也可以来办。” 熊先生拿着办证回执单开心极了。

(长沙县公安局出入境大队民警为前来自助服务区的群众提供指导服务)

长沙县公安局出入境大队民警汤慧淇介绍说,长沙县经开区企业云集,跨国企业和外来务工人员特别多,为着力解决企业群众办证时间成本高、办证难的问题,该局创新服务举措优化服务方式,开设了独立自助服务区,作为全省率先实现24小时自助一体化服务的先行者,通过打造线上线下相结合、前台后台贯通、纵向横向联动的服务体系,推进智能技术创新、应用创新,不断衍生智能化服务,全时开放全程自助的新举措破解了办证时间成本高、办证难的痛点,切实实现了企业和群众“进一张门,办所有事”。

(群众在服务区通过全省首台身份证一体化受理机办理身份证。)

该局还依托96111便民服务桥、湖南省公安服务平台、国家移民局网上服务等互联网平台,通过梳理服务事项清单并在各门户平台全面公开,申请人可随时随地在网上申请办理身份证、居住证、交通违章处理等相关业务及了解新闻资讯,实现从“最多跑一次”到“一次都不跑”的服务转变,同时互联网平台可提供资讯服务,畅通了政企交流沟通渠道,优化了营商环境,强化了服务保障,真正做到了企业有所呼,政府有所应。


作者:周小雷 王文

责编:张云荻

来源:湖南日报·新湖南客户端