开福区:立足实际 发挥优势 优化政务服务助发展
新开福 • 开福要闻
2020-02-18 13:27:46

开福区:立足实际 发挥优势 优化政务服务助发展



湖南日报·新湖南客户端2月17日(记者 彭永礼 荣庭芳)今天上午,长沙市开福区委书记曹再兴来到区行政审批服务局,就政务服务中心的基本运行情况和疫情防控工作开展走访调研。区领导何惠风以及相关部门负责人参加。

目前,区政务服务中心以“1+8”的政务服务新模式在开展工作,“1”为全科综合窗口,“8”为8类部门综合窗口。全科综合窗口对涉及17个部门,220项依申请政务服务事项实行无差别受理。疫情发生以来,开福区行政审批服务局第一时间通过多种渠道发布了《开福区行政审批服务局给市民的一封公开信》,公开窗口人员咨询、预约电话,鼓励办事企业和群众通过电话咨询、预约。在做好疫情防控工作的前提下,安排专人在政务大厅各窗口轮班值守,为企业、群众做好线上咨询回复的同时,还会为申请人和辖区重大项目提供全程帮办、跑办、代办等服务,帮助群众和企业在最短时间内完成手续办理。



“区政务服务中心是我们开福区对外展示优良作风的窗口。”曹再兴充分肯定了区行政审批服务局的工作,并提出要继续发挥“一件事一次办”“1+8”综合窗、“帮代办”等政务服务新模式的品牌优势,提高行政审批的效率。根据省市要求,结合开福实际,守正创新,增强企业和群众的幸福感。要保持窗口的良好形象,加强内部监督,建立好的机制,用好第三方评估,加强作风和能力建设,加快行政审批方面的创新改革和优化。要在“433”产业攻坚中主动作为,提供有针对性的服务,有力有序地推动全区发展。要继续做好疫情防控工作不放松,并提前做好疫情结束后迎接企业全面复工的准备,以更强的责任感、使命感、紧迫感,为优化营商环境、服务全区群众做出更大贡献。

“我们会按照各个窗口不排队、不拥挤的原则有序开展各项工作。”据区行政审批服务局负责人介绍,政务大厅作为人员密集场所,在不影响办事的前提下,灵活安排窗口工作人员接待办事,加大网上办件处理和电话咨询值守的力度,并开通了企业服务“绿色通道”,得到了企业、群众的一致好评。

责编:彭永礼

来源:湖南日报·新湖南客户端

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