湖南日报·新湖南客户端8月27日讯（通讯员 李秋妃 潘有娣）近年来，我县公安机关充分发挥网上平台的优势，推出办理身份证补换领网上受理、网上办结的便民举措，符合条件的居民能实现“指尖办”“远程办”“随时办”“零次跑”，省时省力更省心。

在县政务中心，前来办证的群众有序地排着队，家住土市镇和谐村的黄珍芳一大早就在家人的陪同下来到了这里。作为一名高三学生，因家庭地址更换需要重新补办身份证，在学业繁忙的关键时期，她只能抽出半天的时间与家人一起前来办理。工作人员了解到情况后，帮助她用手机通过“湖南公安服务平台”微信公众号进行补办申请，短短几分钟，黄珍芳便成功完成了网上申报补办，一周左右新的身份证便可以通过快递邮寄到家中。

在疫情防控期间，县公安机关依托“湖南公安服务平台” 微信公众号，对身份证业务、户籍业务、居住登记等业务实现申请、受理、缴费、邮寄、查询等环节全流程网上办理，推动公安政务服务由“窗口办”向“网上办”“掌上办”延伸，减少人员流动，实现不接触、不跑腿办理公安业务，群众足不出户便可享受优质高效服务，切实做到了疫情防控和业务办理两不误。

作者：李秋妃 潘有娣

责编：陈昊

来源：湖南日报·新湖南客户端

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