“小金，你们啥时候到？五分钟就到啦！好，我给你们留了门，待会你们来就直接推门进”。吴姥姥雀跃的等待着津市人社局的工作人员前来给她解决“愁事”。

吴姥姥今年已经86岁了，拄着拐杖才能勉强站立，行动不便，儿女也均在外地，没法帮助老人使用手机认证。一件认证小事，到吴姥姥这里也变成了认证“愁事”。了解情况后，津市人社局社保中心三名党员同志主动上门帮助展开人脸动态识别服务，使用手机APP动态年审软件。

“张下嘴，眨下眼”。上门服务过程中，社保中心的工作人员耐心引导，手把手帮助老人在手机应用里下载“老来”APP，输入手机号、通过身份证和人脸识别年审。同时，将认证工作与养老保险政策宣传相结合，宣传社会保险惠民政策。并对吴姥姥所提出的养老金待遇、认证时间范围等问题进行了耐心解答。

“太好了，不是你们来，我都不知道可以这样快的完成年审！”吴姥姥对前来服务的社保中心工作人员赞不绝口。

据悉，津市人社局社保中心对重病、伤残、高龄等行动不便的服务对象，开辟了绿色通道，采取预约上门的方式进行资格认证。社保中心工作人员已多次深入养老院、医院、参保人家中为行动不便的老年参保人进行资格认证。下一步将坚持学党史悟思想办实事开新局，不断加强队伍建设，树立正确党史观，切实为群众办实事解难题，促进社保惠民服务提质增效。

作者：市人社局社保中心

责编：陈银

来源：津市融媒体中心