近日，我区庐山路的临街门店“几分甜”甜品店、肯德基、世纪风旗舰店和天台路临街门店桔子旅行吧、天元超市，拿到了2月城市管理门店诚信等级评价“最佳门店”。自从1月份开始实施临街门店诚信等级评价以来，我区充分调动了临街门店的积极性，城市管理精细化进一步提高。
“‘门前三包’制度在株洲市已实行多年。诚信等级评价以奖优罚劣的形式，鼓励经营业主积极参与到城市管理中来。”区城市管理综合行政执法支队相关负责人介绍。临街门店开展诚信等级评价机制，区城管部门将每个月确定一个路段，由城管队员上门摸底排查，搜集临街门店的基础信息，实行一店一档。区城管部门将会同株洲市指挥中心的采集员，对门店的城市管理情况进行加减分。“门店招牌违规设置的，扣3分。”“积极配合城管部门工作，热心城管志愿服务的加1—3分。”门店诚信等级评价宣传手册上，诚信等级评价细则一目了然，详细地标明了扣分项和加分项。根据最终得分，城管部门将临街门店评为最佳门店、优秀门店、良好门店、合格门店及不合格门店。最佳门店将被授牌表彰，并给予一定的物质奖励。不合格门店名单将在株洲市城管局官网、微信公众号上公布，其违规行为也将被依法依规进行处罚，并纳入城市管理领域的失信名单，在城市管理领域其他方面受到限制。目前，天元区在庐山路、珠江路、天台路先行开展诚信体系等级评价工作，沿线152家门店率先响应号召。如何提高临街门店城市管理精细化程度，迅速推广门店诚信等级评价？区城管大队通过建立“城管+商户”微信工作群，充分调动了商户参与城市管理工作的积极性和主动性。通过该微信群，工作人员每天都会及时为商户朋友答疑解惑，比如门店招牌备案要准备哪些资料、占道宣传去哪审批等。这样既避免了设置不合要求的门店招牌或违规占道宣传，给商户带来的经济损失，也降低了执法成本。同时诸如像疫情防控、垃圾分类、城管部门工作动态、城市管理法规条例等与商户息息相关的重要信息，也都会及时在群内发布。此外，商户可以通过工作群，向城管部门及时反馈游商、人行道违停、市政设施的损坏等城市管理问题。微信群管理，使得天元区城市管理日常巡查和执法工作全天候无死角，增强了广大商户“城市主人翁”的意识。此外，每月，区城管局通过城管执法大队、中队联动，在不通知不告知的情况下，对商户进行检查和暗访，并进行客观打分。总分在95分及以上的评为最佳门店，总分90分以上且排名前五的为优秀门店。近两个月以来，各临街商户都在积极争取将“最佳门店”的流动光荣牌挂在自家门店里，“现在文明程度越来越高，能挂上这块牌子，也是对我们门店形象管理的认可，这也是一种无形的宣传。”“几分甜”甜品店相关负责人介绍。
责编：陈文美
来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心
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