法制周报讯（通讯员 邓忠宝）4月27日，东安县龙溪社区一居民因公路路面下水道堵塞，导致雨水流进家中。社区网格员了解情况后，第一时间在城市管理工作群反映，县城管部门迅速处置，解决了群众的烦心事。这是该县开展“网络+网格”双网共治，为群众排忧解难的一个场景。

近年来，东安县坚持发展新时代“枫桥经验”，按照“党委领导、属地履职、社会协同、服务为先”的原则，积极探索“网络+网格”双网共治，高频次调度、高标准推进、高质量落实，通过线下社会治理与线上互联网结合方式，及时了解群众需求，积极回应社会关切，不断提升基层治理能力。

立足群众听呼声。县委政法委牵头，联合县委网信办、网格办推进建立网格微信群1326个，把搜集社情民意的网络“触角”横向拓展至城市管理、生态环境、教育、交通、住建等重点领域，纵向延伸至基层村、社区的每个角落，全县1326个网格随时倾听群众呼声，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽，让矛盾不出格，舆情不上网。

压实责任求实效。该县强化责任管理，将基础台账建立在网格上，对属地自媒体依据网民关注度、影响力、传播力分层级建立重点账号和一般账号台账，“分类分业分层”完善基础台账，提升网络平台台账管理的规范性、精准性、科学性。同时将日常管理融入到网格中，网络管理执法相关职能部门人员按照责任到网格服务要求，与网格员共同常态化走访网格内媒体平台，加强对从业人员正面引导和教育管理，推动双网共治良性发展。

讲好故事促治理。主动占领网络意识形态工作高地，创新传播手段，利用东安新闻网、东安发布公众号和抖音号等网络媒体，及时传递党委政府重大决策部署，及时发出正面声音。去年以来，围绕中央和省市重大主题、重要政治活动、重要时间节点、网络热点舆情累计网评2050余条，落实省、市网评任务83项。通过设置“清朗·春节网络环境”“国家安全教育日”“带着初心去打卡”“我秀美石美刻”等网上正面宣传话题，唱响网上主旋律，打好舆论主动仗。积极向中央和省市主流媒体推介东安，讲好东安故事，《湖南东安高考后，翻跟斗男孩》受到中央媒体及多家媒体关注，网上阅读量上亿次。东安县基层社会治理工作经验在《湖南日报》《法制周报》、中国新闻网等媒体推介。

作者： 邓忠宝

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来源：法制周报